Cookies et confidentialité
DÉFINITION
Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont placés sur votre ordinateur ou autre appareil mobile ou portatif (tel que les smartphones ou les tablettes) pour collecter des informations lorsque vous naviguez sur ce site Web. Ils sont utilisés pour « se souvenir » lorsque votre ordinateur ou appareil accède à ce site Web. Les cookies sont essentiels au bon fonctionnement de notre site Web et pour améliorer votre expérience d'achat en ligne avec nous.
INFORMATIONS COLLECTÉES
Certains cookies collectent des informations sur la navigation et le comportement d'achat des personnes qui accèdent à ce site Web via le même ordinateur ou appareil. Cela comprend des informations sur les pages consultées, les produits achetés et votre parcours sur notre site. Cependant, nous n'utilisons pas de cookies pour collecter ou enregistrer des informations sur le nom, l'adresse ou d'autres coordonnées des utilisateurs. KOHMĒ est en mesure d'utiliser des cookies pour surveiller la navigation et le comportement d'achat de chaque client, mais les tiers ne sont pas en mesure d'identifier les clients à l'aide de cookies.
Les cookies sont définis par KOHMĒ ou par nos fournisseurs tiers (tels que Google Ads +) au nom de KOHMĒ et sont nécessaires pour permettre aux clients d'effectuer des achats sur notre site Web. Aucun de ces tiers ne collecte de données personnelles à partir desquelles ils pourraient identifier des clients individuels.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité explique en détail les types de données personnelles que nous pouvons collecter auprès de vous lorsque vous interagissez avec nous. Elle explique également comment nous stockerons et traiterons ces données, et les conserverons en toute sécurité.
OBJECTIF
Cette politique de confidentialité vise à vous donner des informations sur la manière dont KOHMĒ collecte et traite vos données personnelles via l'utilisation de notre site Web. Cela comprend la collecte des données personnelles que vous fournissez lorsque vous soumettez une demande ou une requête et lorsque vous achetez un produit ou un service.
Cette politique de confidentialité s'étend également aux données personnelles que nous collectons auprès de vous lorsque nous recueillons vos coordonnées par téléphone, par e-mail ou en personne dans nos magasins physiques. Nous pouvons également collecter des données personnelles lorsque vous interagissez avec nous ou l'une de nos publicités sur les réseaux sociaux, et cette politique de confidentialité s'étend à de telles intentions et interactions.
CONTRÔLEUR
KOHMĒ est le contrôleur et responsable de vos données personnelles (collectivement dénommées KOHMĒ, « nous », « notre » ou « nos » dans la présente politique de confidentialité).
Nous avons désigné un responsable de la protection des données qui est chargé de superviser les questions relatives à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice, veuillez contacter le responsable de la protection des données en utilisant les coordonnées ci-dessous :
KOHMĒ
Chemin de Tateirette
06420 Valdeblore
FRANCE
Courriel : contact@kohme.com
CHANGEMENTS DANS NOTRE POLITIQUE
Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 24/01/2025. Les versions historiques peuvent être obtenues en nous contactant.
VOS DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information concernant une personne et permettant de l'identifier. Elles ne comprennent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :
Données d'identité, notamment le prénom, le nom et le titre
Données de contact, y compris l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone
Données financières, y compris les informations relatives au compte bancaire et à la carte de paiement
Données de transaction, y compris les détails sur les paiements effectués vers et depuis vous et d'autres détails sur les produits que vous avez achetés chez nous
Pour offrir la meilleure expérience Web possible, nous collectons des données techniques, notamment l'adresse de protocole Internet (IP), le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire et l'emplacement, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.
Données de profil, y compris votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux sondages.
Données d'utilisation, y compris des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web et nos produits. Cela comprend les informations recueillies par l'utilisation de cookies dans votre navigateur Web. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires, lisez notre politique relative aux cookies ci-dessus.
Données de marketing et de communication, y compris vos préférences en matière de réception de communications marketing de notre part et de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication.
Nous collectons, utilisons et partageons également des DONNÉES AGRÉGÉES telles que des données statistiques ou démographiques à toutes fins. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi car ces données ne révéleront pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées à vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.
Nous ne collectons aucune CATÉGORIE SPÉCIALE DE DONNÉES PERSONNELLES vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.
Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou des termes d'un contrat que nous avons conclu avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données lorsque vous nous les demandez, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler un produit ou un service que vous avez conclu avec nous, mais nous vous en informerons si tel est le cas.
COMMENT POUVONS-NOUS L'UTILISER
Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
Ce qui signifie traiter vos données lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
Cela signifie que l'intérêt de notre entreprise est de mener et de gérer notre entreprise pour nous permettre de vous offrir le meilleur service/produit et la meilleure expérience la plus sûre. Nous nous assurons de prendre en compte et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l'exige ou le permet). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous concernant des activités spécifiques en nous contactant.
Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.
Ce qui signifie traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.
Si vous souhaitez modifier la manière dont nous utilisons vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment en nous envoyant un e-mail à l'adresse contact@kohme.com. Si vous choisissez de ne pas partager vos données personnelles avec nous ou de refuser certaines autorisations de contact, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir certains services que vous avez demandés.
MARKETING
Nous nous efforçons de vous proposer des choix concernant certaines utilisations de vos données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez prendre des décisions concernant l'utilisation de vos données personnelles.
Nous souhaitons vous présenter les produits, services et offres les plus pertinents par rapport à vos intérêts à des moments précis. Pour nous aider à mieux vous comprendre en tant que client, nous combinons vos données personnelles collectées sur notre site et sur les réseaux sociaux. Nous les utiliserons pour informer les communications marketing que nous vous envoyons, y compris les publicités que vous voyez sur notre site et sur les plateformes de réseaux sociaux. Pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons ces données et ciblons notre publicité, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou acheté des produits chez nous et que vous n'avez pas choisi de ne pas recevoir ces communications marketing. Cela inclura des e-mails marketing. Pour vous désinscrire, veuillez envoyer un e-mail à contact@kohme.com .
DROITS LÉGAUX
Vous avez le droit de :
DEMANDEZ L'ACCÈS à vos données personnelles (communément appelé « demande d'accès à vos données »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
DEMANDEZ LA CORRECTION des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, même si nous pouvons avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
DEMANDER L'EFFACEMENT de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles lorsque nous n'avons aucune bonne raison de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons pu traiter vos informations de manière illicite ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour nous conformer à la législation locale. Notez cependant que nous ne pourrons pas toujours accéder à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez que cela a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.
DEMANDER LA LIMITATION DU TRAITEMENT de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants :
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si vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données ;
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Lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions.
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Lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux.
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Vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
DEMANDER LE TRANSFERT de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées pour lesquelles vous nous avez initialement donné votre consentement à utiliser ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir certains produits ou services. Nous vous en informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.
Dans les cas où nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, vous pouvez nous demander d'arrêter pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous devons alors le faire, sauf si nous pensons avoir une raison impérieuse et légitime de continuer à traiter vos données personnelles.
Vous avez le droit de demander l'arrêt de l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct par tous les canaux ou par des canaux sélectionnés. Nous devons toujours accéder à votre demande.
Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un de vos autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances. Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d’accéder à vos données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que cela nous prenne plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.